Todos nuestros productos son revisados antes de ser enviados. Sin embargo, recomendamos que tan pronto lo recibas, verifiques que este en perfectas condiciones, de lo contrario si Llegase con defectos de fábrica comuníquese inmediatamente (el mismo día de llegada o al día siguiente) para realizar el respectivo cambio. Se debe entregar con sus características y empaques originales, sin ningún tipo de daño, rasgadura o falta de items incluidos en el paquete.
Todos los productos por razones de Higiene y Seguridad NO TIENEN CAMBIO Y/O DEVOLUCION ya que estos productos son de uso personal y no podemos garantizar que el producto que es devuelto no haya sido destapado y manipulado. Por lo tanto, la única causal de devolución es que el producto presente algún defecto de fabricación, No cubre el desgaste normal de las piezas, las preferencias personales, daños causados por el mal uso, pérdida, abuso o manipulación negligente.
Debido a la naturaleza íntima y personal de los productos, no tenemos ningún tipo de garantía de satisfacción y no hay reclamaciones médicas implícitas o garantizados por el uso de nuestros productos.
Los artículos devueltos a Paradisex Shop por un reclamo de garantía deben enviarse con el flete pagado. No aceptaremos Pago contra reembolso (Contaentrega). Los gastos de envío para las reclamaciones de garantía no son reembolsables. Paradisex Shop cubrirá el costo de envío de artículos de reemplazo a la dirección proporcionada en el pedido. Si un artículo devuelto a nosotros no se adhiere a los criterios de garantía, se le devolverá al cliente a modo contraentrega a expensas del cliente.
Ley de Retracto
- Productos menores a $20.000 NO TIENEN CAMBIO
- El término máximo para ejercer el derecho de retracto para cualquier producto mayor de $20.000 será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien, este plazo es el que tienes para ensayar el producto y verificar su funcionamiento básico, así como el estado físico del mismo.
- Se debe entregar el producto con todos sus accesorios y empaques originales.
- Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor.
- Para retracto y DEVOLUCIÓN DE DINERO, Paradisex Shop tiene hasta 30 días hábiles para generar este reembolso.
- Después de comunicar su inconformidad y aclarar que quiere hacer el retracto de su compra, DISPONE DE TRES (3) DÍAS HÁBILES para devolver el producto. Si el producto no se ha devuelto en este plazo no habrá lugar para ejercer el derecho a retracto.
Los juguetes Premium de las siguientes marcas tienen 6 meses de garantía: Fun Factory, Lelo, We Vibe, Lovense, Kiiroo, OhMiBod, Sensual Dezire, Satisfyer, shande y dibe
Puedes iniciar el proceso de garantía en el WhatsApp: 3182086423, en el correo paradisexshop@hotmail.com o directamente en el punto de venta donde hiciste la compra. Procura adjuntar una foto o video en el cual se evidencie el daño del producto, para definir si puede enviarse a reparar o si necesita cambio por otro juguete de la misma referencia. Tener a la mano la factura original para acelerar el proceso. En 8 días o menos, recibirás respuesta sobre tu inquietud y en 15 días hábiles se realiza la entrega de la garantía, en caso de que este aplique.
Nuestra lencería y disfraces tienen 24 horas de garantía por defectos de fabricación y si el producto aún está nuevo, se reemplaza por una prenda igual.
Nuestra cosmética erótica y lubricantes cumplen con los más altos estándares de calidad, para que siempre los utilices con total confianza. No se aceptan devoluciones de este tipo de productos.
Catálogo de Productos
Visualización de productos:
Paradisex Shop exhibe las imágenes de productos con la mayor nitidez y precisión posible. No obstante, la visualización del color de los productos dependerá del monitor desde el que se acceda al Sitio.
Disponibilidad de productos:
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Los productos en descuento, pueden presentar falta de empaque original. por lo cual su valor es menor al precio comercial, no pueden ser cambiados por otro producto.
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